Skip to main content
|
 

Este website utiliza cookies para oferecer à você uma melhor experiência de navegação no seu browser.Saiba mais clicando aqui

Call Center Success The Sandler Way

Projetando e comandando um call center rentável de vendas internas

Capacite sua equipe para atingir metas cruciais de negócios

Mesmo nesta era em que falar ao telefone é um ato em desuso, mais e mais empresas estão montando call centers para fechar mais negócios.

Em Call Center Success The Sandler Way, o facilitador Sandler, Tom Niesen, elimina todas as suposições feitas sobre operar um call center e apresenta ferramentas práticas e percepções que podem ser implementadas com relativamente pouco tempo e esforço, mas com retornos potencialmente enormes.

O livro responde a perguntas importantes com as quais você pode ter dificuldade:

  • Como fazer com que as pessoas para quem ligamos queiram permanecer falando conosco?
  • Como nos conectar durante os importantes segundos de início da ligação?
  • Como manter os potenciais clientes na linha e transformar a ligação em lucro?

Sobre o Autor

TOM NIESEN é o CEO e fundador da Acuity Systems, Inc., um centro de desenvolvimento da Sandler localizado em Dallas, Texas. Tom trabalha com empresários para criar uma estratégia que melhore a força de vendas, aumente a receita e desenvolva uma cultura corporativa de responsabilização.

Obtenha uma prévia... baixe um capítulo gratuito de amostra!

Saiba como um call center de sucesso pode transformar seus "compradores casuais" em "clientes fixos". (Em inglês)


Acesse seu capítulo GRATUITO
Ao preencher esse formulário você concordará em receber informações sobre a Sandler Training. Você poderá optar por não receber mais nossas informações a qualquer momento.