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A Experiência do Cliente

The Sandler Research Center

À medida que conquistar novos clientes fica mais caro - clientes que mesmo depois de conquistados podem mudar de fornecedor num piscar de olhos - nosso foco naturalmente torna-se procurar retê-los de forma proativa, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e satisfeitas.



Embora existam várias definições de sucesso na relação com o cliente, os princípios-chave geralmente permanecem os mesmos.

Baixe esta pesquisa para ver a posição da sua empresa nas seguintes áreas:

  • A Jornada do Cliente
  • Identificando "Momentos Críticos"
  • Comparativo de Mercado para Satisfação do Cliente
  • Engajando a Equipe
  • Mantendo o Valor Simbiótico

Obtenha os resultados

Projetada para ajudá-lo a criar um roteiro para o sucesso, insira suas informações abaixo para receber acesso à pesquisa. (Disponível em inglês)

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