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A Experiência do Cliente
The Sandler Research Center
À medida que conquistar novos clientes fica mais caro - clientes que mesmo depois de conquistados podem mudar de fornecedor num piscar de olhos - nosso foco naturalmente torna-se procurar retê-los de forma proativa, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e satisfeitas.
Embora existam várias definições de sucesso na relação com o cliente, os princípios-chave geralmente permanecem os mesmos.
Baixe esta pesquisa para ver a posição da sua empresa nas seguintes áreas:
A Jornada do Cliente
Identificando "Momentos Críticos"
Comparativo de Mercado para Satisfação do Cliente
Engajando a Equipe
Mantendo o Valor Simbiótico
Obtenha os resultados
Projetada para ajudá-lo a criar um roteiro para o sucesso, insira suas informações abaixo para receber acesso à pesquisa. (Disponível em inglês)
